Versão: 13 de setembro de 2025

1) Quem somos e a que se aplica

A digitalWoman (marca operada por Susana Margarida Mota Dias, NIF 208192719, sede: Rua Gago Coutinho, 227, 2380-657 Vila Moreira, Portugal) é responsável por este website e trata dados pessoais dos seus visitantes, potenciais clientes e clientes empresariais (“Utilizadores”). Esta Política descreve como recolhemos, usamos, partilhamos e protegemos dados pessoais quando utiliza o nosso site, preenche formulários, agenda sessões ou nos contacta. Para prestação de serviços a clínicas veterinárias e empresas do setor animal, atuamos também como Subcontratante (processor) nos termos do RGPD, com contrato de subcontratação de dados (DPA) e cumprimento das normas da Ordem dos Médicos Veterinários (OMV) e da Entidade Reguladora da Saúde (ERS), quando aplicável, mediante acordo específico. Contacto: susanadias@digitalwoman.pt. digitalwoman.pt

Enquadramento legal: Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e legislação nacional aplicável (Lei n.º 58/2019). A autoridade de controlo em Portugal é a CNPD – Comissão Nacional de Proteção de Dados. Diário da República+1

2) Que dados tratamos e como os obtemos

Tratamos apenas o necessário para finalidades legítimas e transparentes:

▫️Identificação e contacto: nome, e-mail, telemóvel, empresa/clínica e função (quando fornecidos em formulários ou mensagens).

▫️Preferências comerciais: serviços de interesse (ex.: Auditoria, Setup, Sprint, Pack 360º), localização/cidade.

▫️Dados técnicos e de utilização do site: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e eventos (medição/analytics e anúncios), mediante consentimento de cookies.

▫️Dados transacionais: NIF e dados de faturação, quando adquire serviços.

▫️Comunicações e suporte: conteúdo de mensagens por e-mail/WhatsApp.

Não solicitamos nem pretendemos tratar dados de saúde neste website ou em campanhas; a comunicação é informativa e comercial (B2B). Se uma clínica nos transmitir dados de pacientes, tal só ocorrerá sob contrato, com base legal adequada e sem conteúdos clínicos sensíveis, privilegiando métricas agregadas (ex.: número de marcações/semana).

No âmbito de campanhas para clínicas veterinárias, recolhemos apenas dados relacionados com a clínica enquanto entidade empresarial nome comercial, contactos, localização e serviços oferecidos (ex.: consultas, vacinação, cirurgia, estética animal).
Não tratamos dados de pacientes (animais) nem de tutores individuais, salvo quando o próprio tutor consente diretamente através de formulários publicitários, sempre com base legal adequada.

3) Para que fins e com que bases legais

▫️Responder a pedidos e enviar propostas (formulários, WhatsApp, e-mail) — diligências pré- contratuais/execução de contrato (art. 6.º/1-b RGPD).

▫️Prestação de serviços e faturação (Auditorias/Execução) — contrato e obrigações legais (art. 6.º/1- b e 6.º/1-c).

▫️Marketing B2B (newsletter, remarketing, convites para sessão) — consentimento (art. 6.º/1-a); pode retirar a qualquer momento.

▫️Medição e melhoria do site (analytics/ads; Consent Mode) — consentimento.

▫️Segurança, prevenção de abuso e gestão operacional — interesse legítimo (art. 6.º/1-f), mantendo impacto mínimo na sua privacidade.

Em campanhas de tráfego pago, tratamos dados apenas para fins de marketing B2B ou comunicação institucional das clínicas, nunca para registo clínico ou diagnóstico animal.
Todas as campanhas respeitam os princípios de veracidade e proporcionalidade definidos pela OMV.

4) Cookies e tecnologias semelhantes

Usamos uma plataforma de gestão de consentimento (CMP) que permite aceitar, rejeitar ou personalizar cookies (analytics/ads). A recolha de métricas e sinais publicitários (ex.: GA4, Meta Pixel/CAPI) acontece apenas após consentimento, e pode ser alterado a qualquer momento no banner de cookies. Consulte a Política de Cookies para detalhes de categorias e prazos.

5) Partilha com terceiros e subcontratantes

Partilhamos dados apenas quando necessário e com garantias adequadas, nomeadamente com:

▫️Alojamento/infraestrutura, e-mail/entrega transacional, ferramentas de CRM/agendamento, pagamentos e suporte;

▫️Medição e publicidade (ex.: Google/Meta) — apenas se consentir cookies/ads;

▫️Consultores/fornecedores contratados, sob Acordos de Tratamento de Dados (DPA);

▫️Autoridades públicas, quando a lei o exige.

Quando existirem transferências internacionais (fora do EEE), aplicamos Cláusulas Contratuais-Tipo e medidas complementares adequadas.

No caso de campanhas veterinárias, as plataformas de publicidade (ex.: Meta Ads e Google Ads) tratam dados de utilizadores sob a sua própria responsabilidade como responsáveis conjuntos (joint controllers), de acordo com os respetivos termos.
A digitalWoman garante que qualquer segmentação é feita com base em dados comportamentais e geográficos, nunca clínicos.

6) Prazos de conservação

▫️Leads e interações comerciais: até 24 meses após a última interação ou até retirar consentimento;

▫️Propostas e pré-contratuais: 12 meses;

▫️Clientes/contabilidade: até 10 anos (exigências fiscais);

▫️Cookies/analytics/ads: conforme definido na Política de Cookies;

▫️Suporte/WhatsApp/e-mail: até 12 meses, salvo necessidade legal.

7) Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizativas proporcionais (controlo de acessos, encriptação em trânsito, registos de acesso, princípio da minimização e necessidade-de-saber). Os dados são guardados em ambientes controlados e apenas pelo tempo necessário às finalidades referidas.

Os dados das campanhas das clínicas veterinárias são armazenados em ambientes conformes à legislação da União Europeia (RGPD e CNPD), e não incluem informações médicas nem clínicas de animais ou tutores.

8) Direitos dos titulares

Tem, entre outros, os direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade e oposição, bem como o direito de retirar o consentimento (quando aplicável). Pode exercer os seus direitos escrevendo para susanadias@digitalwoman.pt.
Tem também o direito de apresentar reclamação à CNPD (Autoridade de Controlo em Portugal). cnpd.pt

9) Funções: Responsável/Subcontratante

▫️No website e nas nossas comunicações, a digitalWoman é Responsável pelo Tratamento.

▫️Quando prestamos serviços a clínicas veterinárias, a digitalWoman atua como Subcontratante de Dados, processando apenas informações comerciais e de desempenho de campanhas.
Os dados de tutores, animais ou marcações clínicas são tratados unicamente pela própria clínica, que permanece o Responsável pelo Tratamento, conforme o RGPD e as orientações da OMV.

10) Menores

O website e os serviços destinam-se a profissionais/empresas. Não recolhemos intencionalmente dados de menores. Se tal ocorrer inadvertidamente, eliminamos a informação de forma célere.

11) Alterações a esta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir alterações legais ou operacionais. A versão mais recente será sempre publicada nesta página, com indicação de data.

Alterações relacionadas com campanhas veterinárias ou com obrigações da OMV/ERS serão atualizadas nesta página, com data e breve resumo da mudança.

12) Contactos

digitalWoman Marketing Digital & Tráfego Pago
E-mail: info@digitalwoman.pt

Notas de conformidade

▫️RGPD (UE) e Lei n.º 58/2019 (execução nacional) são o quadro legal aplicável em Portugal. Para mais informação ou para reclamar, consulte a CNPD.

▫️As comunicações e campanhas desenvolvidas pela digitalWoman respeitam as normas éticas e legais aplicáveis à publicidade veterinária em Portugal, nomeadamente as orientações da Ordem dos Médicos Veterinários (OMV) e da Entidade Reguladora da Saúde (ERS). Nenhum dado clínico é recolhido ou tratado