start start

Acompanhamento Comercial & Automações

PARA NÃO PERDER O CONTACTO

SEM VENDER

Organizamos o que acontece depois de cada pedido de contacto, para que a sua equipa saiba quem precisa de resposta, quem deve ser acompanhado e qual é o próximo passo.

Com processos simples, follow-up e automações essenciais, ajudamos a reduzir oportunidades que ficam esquecidas pelo caminho.

A sua equipa continua responsável pela venda. Nós ajudamos a organizar o processo até lá.

O PROBLEMA

CONTACTOS SEM RESPOSTA NÃO VIRAM CLIENTES

Pode investir em Google Ads, Meta Ads, SEO Local e num bom site.

Se os contactos demoram a receber resposta, os orçamentos ficam sem acompanhamento ou a informação está desorganizada, esse investimento perde-se sem concluir a venda.

Resposta Lenta

Quem pede informações, também contacta os seus concorrentes.

Otimizar a entrada de contactos para que a equipa saiba quando existe um novo pedido e o que deve fazer a seguir.

Contactos Desorganizados

Formulários, emails, chamadas e mensagens tornam difícil perceber quem já recebeu resposta e quem continua à espera.

Informação essencial centralizada para facilitar o acompanhamento.

Orçamentos Sem Seguimento

Nem todos os clientes decidem no primeiro contacto.

Processo simples de follow-up para que as oportunidades não terminem apenas porque não houve resposta imediata.

Contactos Sem Acompanhamento

Saber quantos pedidos entraram não permite perceber se o marketing está a gerar negócio.

Registo do resultado para distinguir contactos válidos, oportunidades, vendas e contactos perdidos.

O QUE TRABALHAMOS

Cada contacto com um próximo passo

Organização dos Contactos

🔹Definimos onde os novos contactos ficam registados e como a equipa os acompanha.

🔹Podemos utilizar um pipeline simples para permitir perceber rapidamente o estado de cada contacto.

Novo contacto · Respondido · Orçamento · Follow-up · Ganho/Perdido

Resposta e Follow-up

🔹Definimos uma sequência simples para os momentos mais importantes depois da entrada do contacto.

🔹Desde a primeira resposta ao acompanhamento de um orçamento que ficou sem decisão.

Confirmação · Primeira resposta · Follow-up · Reativação

Notificações e Lembretes

🔹Criamos alertas para reduzir contactos esquecidos e tarefas que dependem apenas da memória da equipa.

🔹A pessoa responsável sabe quando entra uma nova oportunidade e quando existe algo que precisa de acompanhamento.

Novos contactos · Follow-up · Orçamentos pendentes

Automações Essenciais

🔹Automatizamos tarefas repetitivas sempre que isso simplifica o processo.

🔹Pode incluir confirmação de pedidos, registo de contactos, notificações internas, lembretes ou outras ações simples adequadas ao negócio.

Menos tarefas manuais. Mais consistência no acompanhamento.

Automatizamos tarefas. Não a relação com o cliente.

Nem tudo deve ser automático.

Automações que ajudam a responder mais depressa, organizar informação ou garantir que uma tarefa não fica esquecida.

Conversas comerciais, orçamentos, negociação e venda continuam nas mãos da sua equipa.

DO CONTACTO AO RESULTADO

O que acontece depois do contacto é importante

Quando sabemos que contactos avançam e quais acabam em venda, conseguimos perceber melhor a qualidade das oportunidades geradas.

Deixamos de olhar apenas para quantos formulários entraram e começamos a perceber:

Quantos contactos são relevantes

Quantos recebem orçamento

Quantos avançam para venda

Porque se perderam os restantes

Esta informação ajuda a melhorar tanto o acompanhamento comercial como os canais que estão a gerar os contactos.

COMO TRABALHAMOS

Um processo simples que não deixa oportunidades pelo caminho.

01

Percebemos o processo atual

Analisamos como os contactos entram, quem responde, como são acompanhados e onde existem falhas ou tarefas repetitivas.

02

Organizamos o percurso

Definimos as etapas essenciais, os momentos de follow-up e a informação que realmente precisa de ser registada.

Sem criar processos mais complexos do que o negócio necessita.

03

Configuramos o necessário

Implementamos as notificações, lembretes, automações e ferramentas necessárias para suportar o processo definido.

Se já existir uma solução adequada, aproveitamos o que está a funcionar.

04

Acompanhamos e ajustamos

Observamos o que acontece aos contactos e identificamos onde continuam a perder-se oportunidades.

O processo é ajustado à medida que surgem dados reais.

Primeiro organizamos. Depois automatizamos apenas o que fizer sentido.

Sabe o que acontece depois de um contacto entrar?

Analisamos, apresentamos-lhe as principais conclusões e explicamos o que poderá fazer sentido melhorar.

Sobre a digitalWoman

A digitalWoman® é uma marca portuguesa de marketing digital criada para ajudar empresas a utilizar o digital de forma estratégica e orientada ao crescimento do negócio

Trabalhamos com soluções de publicidade online, websites e landing pages, automação e marketing digital, adaptadas à realidade e aos objetivos de cada empresa.

Sem soluções iguais para todos. O ponto de partida é sempre perceber o que o negócio precisa e onde o digital pode ajudar.

Tem um objetivo para o seu negócio?

Fale conosco